月～金曜日発送（祝日除く）しております。ご注文日から最短で2日、最長で7日以内に到着します。
＊代金を銀行振込でお支払い頂く場合、ご入金確認後の発送となっております。お届け日のご指定がある場合はご希望のお届け日より2日前（ お届け先が北海道・九州・沖縄の場合は3日前）までにお振込み下さいますようお願い致します。
＊名入れ刻印をご注文の場合は、発送までに1週間前後お時間を頂きます。
＊土日祝日の前日16:00以降のご注文は、翌営業日以降に受注処理を致します。
例）金曜日の16:00以降にご注文→次の月曜日以降に受注確認、商品の準備が整い次第の発送となります。その場合、最短お届け日は火曜日となります（北海道・九州・沖縄は水曜日）

申し訳ございません。発想は国内のみに限らせて頂いております。

当日発送に対応可能な場合もございます。ご注文前に下記連絡先までお電話でお問い合わせ下さいませ。
電話番号：03-5816-1815
問い合わせ先：Plog担当者宛

当社では原則ご注文者様とお届け先の方のお名前・ご連絡先が異なる場合、納品書は商品には同梱致しません。
この場合、納品書はご注文者様宛に、郵便にてお送り致します。
お届け先の方に納品書を商品と一緒にお届けをご希望の場合は、ご注文時のお届け先入力画面の、備考欄にその旨をお書き添え下さいませ。

対応しております。ご注文時のお届け先入力画面の、備考欄にその旨をお書き添え下さいませ。

こちらをご確認下さいませ。

クレジットカード及び代金引換、銀行振込が可能です。
クレジットカードのお選び頂けるお支払い回数は、お客様とカード会社様とのご契約内容によります。
手数料につきましては、ご契約のカード会社様に直接お問合せ下さいませ。

その他代金引換及び銀行振込については、こちらをご確認下さいませ。

電話でのご注文はお受けしておりません。
お手数ですが、オンライン上よりご注文をお願い致します。

お届け先が複数ある場合は、商品ごとにお届け先をご指定頂けます。
その際はご注文の際備考欄にもその旨ご記載頂けますとよりスムーズにご対応可能となります。

万が一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日以内に当社へお電話下さいませ。 返品・交換をさせて頂きます。その際のご返品・交換の費用は全て当社が負担致します。
お客様のご都合で返品・交換される場合 まずメールかお電話でご連絡下さいませ。お受け付け後、7日以内に当社までご返送下さいませ。
なお、以下のケースは返品・交換はお受けいたしかねます。
➀お届けから8日以上経過した商品
②お客様が一度ご使用になられた商品
③お客様が汚損・破損された商品
④お届け後、修理、クリーニングなどされた商品
⑤名入れした商品

・ご返金方法について
　ご返金方法はお客様の返品商品のご購入時のお支払方法によって異なります。
・クレジットカード:決済をお取り消しさせて頂きます。
　引き落とし済みの場合は、現金書留または銀行振込によりご返金致します。その場合、半月から1ヶ月ほどお時間を頂く場合もございます。
・銀行振込／代金引換:銀行振込によりご返金致します。代金引換でお届けした場合は、2週間ほどお時間を頂く事もございます。

ご注文された商品のキャンセルをご希望の場合、オンラインストア上ではキャンセルの操作ができません。
ご注文日より3日以内に下記連絡先までお電話下さいませ。
なお、刻印加工のご注文につきましては、ご注文確定後はお客様都合によるキャンセルができません。
予めご了承の程お願い致します。
ご連絡先：03-5816-1815 　　　

申し訳ございません。現在オーダーでのご注文はお受け付けしておりません。
なお、一定数以上のご注文での場合は、OEM製造という形で対応できる事がございます。
一度お問合せフォームよりお問合せ頂ければと存じます。

可能でございます。
なお、状況により在庫が足りない事がございますので、その際は納品にお時間を頂く等のご相談でご連絡をさせて頂く事がございます。
お手数ですが、一度[plog-support@lmy.co.jp]へご連絡頂けますと幸いでございます。

ご入金の確認は、平日15時に毎日行っております。タイミングによってご連絡が遅くなる場合がございます。
また、迷惑メールフィルター設定にてご入金確認メールをお届けできないケースがございます。
恐れ入りますが、[plog-support@lmy.co.jp]のメールを受信できるよう設定をお願い致します。
それでも届かない場合など、ご不明な点がございましたら、下記お問い合わせ先にご連絡下さいませ。

一部商品を除き、ヤマト運輸でのお届けとなり、お届け日、お時間のご指定が可能です。

・ご指定頂ける商品：定形外郵便での発送以外の商品
（送料￥140/￥250の商品は定形外郵便での発送となり、お時間、日付のご指定はできません）
・ご指定頂けるお届け日：到着のご指定は通常ご注文日から2営業日以降6日間承ります。
・ご指定頂けるお届け時間帯：午前中/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時

配送状況のご確認は、当店から商品を発送した後に配達状況をご確認頂けます。
発送完了メールに記載しておりますお客様のお荷物の送り状番号を、ヤマト運輸のWebサイトの「荷物のお問合せ」欄にご記入頂く事で配達状況をご確認頂く事ができます。
ヤマト運輸HP

再入荷した際にメールマガジンをご登録頂いている方向けに定期的に発信させて頂きます。
なお、商品は在庫状況により適時生産をかけておりますので、商品ごとに時期が異なります。通常2か月半～3か月ほどでの入荷となりますが、生産状況等によりそれ以上かかるケースがございます。

Plogでは実店舗を持っておりませんので、実際にお手に取ってみて頂く事が難しくなっております。
しかし、一部弊社別ブランド「mic」にて革が異なる同形状の商品がございますので、そちらを実店舗でご確認頂けます。

申し訳ございません。引手やチェーンだけで購入する事はできません。

ご注文の商品を先着順に順次加工を行っておりますため、通常1週間お時間を頂戴しておりますが、内容により対応可能な場合がございます。
一度下記のお問い合わせ先までご連絡下さいませ。

申し訳ございません。名入れ刻印は当店製品をお買い上げ頂きましたお客様へのサービスとなっておりますので、他社製品はお受け付けしておりません。

内容により可能な場合がございます。なお、その場合オリジナルロゴの金型を新たに作成する等の別途費用がかかりますので、お手数ですがお問合せフォームより一度お問合せ下さいませ。

当店の製品に限り可能です。商品の往復の送料、及び刻印代がかかります。
ご注文方法につきましては、一度、下記お問い合わせ先にご連絡下さいませ。

申し訳ございません。ラウンドファスナー長財布は構造上、刻印が出来ない形となっております。
刻印ができる商品は、「刻印可」の表示のもののみとなっております。

承っております。カート画面にて設定して頂けます。

対応可能です。ご注文の際に備考欄にご記載下さい。

当社では「熨斗(のし)」のサービスは承っておりません。ご了承下さいませ。

発送時は原則として、値札は全て外して発送しております。また、ご注文者様とお届け先の方が異なる場合、納品書等もお入れ致しません。

申し訳ございません。修理は当店製品をお買い上げ頂きましたお客様へのアフターフォローサービスと位置づけております。
そのため、他社製品はお受け付けしておりません。

まずはこちらのページをご確認下さいませ。
一度下記お問い合わせ先にメールで修理が必要と思われる箇所の画像を送り頂けますと、スムーズにお答えできます。

可能です。下記お問い合わせ先にメールで修理が必要と思われる箇所の画像を送り頂けましたら、お見積もりをご連絡致します。

担当職人が、先着順に順次修理をおこなっておりますため、通常3週間ほどお時間を頂戴しております。
詳しくはこちらをご確認下さいませ。